El IPROSS habilitó una nueva herramienta de autogestión en su portal digital diseñada para agilizar los trámites de salud de las personas afiliadas que residen o se encuentran derivadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La plataforma permite gestionar prácticas médicas, provisión de medicación, autorización de cirugías y pedidos de materiales, ejecutando las solicitudes de forma 100% online y sin necesidad de realizar desplazamientos presenciales hacia delegaciones físicas, según informaron desde el Gobierno de Río Negro.

El desarrollo tecnológico busca simplificar los circuitos administrativos para quienes deben atravesar tratamientos asistenciales fuera de la provincia. A través de este módulo virtual, las peticiones cargadas por los usuarios ingresan de forma directa al sistema informático de la Auditoría Médica de la Casa Central, donde los profesionales evalúan cada expediente de manera remota para acelerar los plazos de resolución y respuesta.

La plataforma contempla dos modalidades diferenciadas para validar el acceso al servicio según la condición del usuario. En el caso de las personas residentes en CABA, el sistema ejecuta una verificación automática de la localización mediante el cruce de datos con el padrón general del organismo. En tanto, las personas que permanecen en la Capital Federal en carácter de derivados médicos deben seleccionar el centro asistencial de atención y adjuntar el certificado de derivación emitido previamente por la obra social.

Para completar el trámite en ambos escenarios, los afiliados deben subir la documentación de respaldo, tales como órdenes médicas, estudios clínicos e informes de diagnóstico. El portal permite adjuntar las certificaciones capturando una fotografía mediante el teléfono celular o subiendo los archivos en formato PDF. No obstante, desde el área técnica precisaron que la carga del trámite no representa una aprobación automática, ya que cada pedido queda sujeto a auditorías administrativas, documentales y sanitarias.

Luego de la revisión médica, la solicitud puede ser autorizada, rechazada o devuelta en caso de que se requiera subsanar información o agregar documentación complementaria. Por este motivo, los equipos técnicos enfatizaron la necesidad de mantener actualizados los datos de contacto en la plataforma, debido a que todas las notificaciones sobre el estado de la gestión y los requerimientos de la auditoría se canalizan de manera exclusiva al correo electrónico registrado por el usuario.

La incorporación de esta solución de autogestión consolida el proceso de digitalización de los servicios de salud estatales, ofreciendo respuestas administrativas más ágiles y accesibles para las familias que atraviesan procesos de derivación o tratamiento médico a distancia.