Una mujer de San Antonio Oeste logró un fallo favorable en la Justicia tras reclamar la devolución del dinero de un viaje de egresados para su hijo, luego de que la empresa proveedora cambiara unilateralmente las condiciones contractuales. La firma alteró las fechas y los destinos previstos en la costa bonaerense —que incluían Mar del Plata, Pinamar y Villa Gesell—, además de presentar severas fallas en la comunicación y la entrega de información a los clientes.

Ante estas irregularidades, la madre decidió suspender la participación del estudiante y recurrir a las vías legales. Tras agotar la instancia administrativa en Defensa del Consumidor de la Municipalidad de San Antonio Oeste, promovió un juicio de menor cuantía en el Juzgado de Paz local. El tribunal encuadró el conflicto dentro de la Ley de Defensa del Consumidor, determinando que existió un incumplimiento contractual evidente y la omisión de un trato digno.

"El juzgado tuvo por acreditada la relación contractual a partir del contrato de adhesión, los comprobantes de pago y las actuaciones tramitadas ante Defensa del Consumidor."

El fallo judicial reconoció el reclamo por daño directo, al considerar acreditados los montos abonados y no devueltos por el servicio no prestado. Asimismo, la magistratura admitió la compensación por daño moral, evaluando las expectativas frustradas del adolescente frente a un evento clave en la finalización de la escuela secundaria, e impuso una sanción por daño punitivo contra el proveedor turístico. El prestador quedó obligado a abonar la suma fijada dentro del plazo legal.