El Plan PASE (Plan de Acceso Seguro a la Electricidad), impulsado por el Gobierno de Río Negro y la distribuidora EdERSA para normalizar el servicio en barrios populares, se ha convertido en un dolor de cabeza para cientos de familias. Lejos de la solución prometida, los vecinos denuncian facturas impagables de hasta $800.000, cobros por conceptos que no corresponden y graves fallas de seguridad que ponen en riesgo sus hogares. La situación ya es materia de investigación por parte del Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE).

Cipolletti: deudas millonarias y electrodomésticos apagados

En los barrios ribereños de Cipolletti, la indignación crece. Carmen Rodríguez, vocera vecinal, explicó que la empresa incurrió en errores de facturación al cobrarles la colocación de pilares e infraestructura, conceptos que, según el programa, no deben ser abonados por los beneficiarios. "La primera vez nos cobraron eso, la colocación y la bajada de luz, cosa que no tenían que cobrar", detalló en declaraciones a LU19 .

Si bien EdERSA realizó una refacturación posterior, los montos siguen siendo desproporcionados. Las boletas oscilan entre los $600.000 y los $800.000 . En el caso particular de Rodríguez, la factura base del programa es de $250.000, pero se le suma un excedente de $644.000 que se refinancia automáticamente, generando una deuda acumulada que ya alcanza los $1.800.000 .

Como medida desesperada, los vecinos comenzaron a auditar sus propios consumos. "Sacaron todo lo que era electrodoméstico, así que ahora solamente nos calefaccionamos con gas o usamos leña", afirmó la referente barrial .

Peligro eléctrico y artefactos quemados

El reclamo no es solo económico. Los vecinos denuncian serias deficiencias en la seguridad de las instalaciones provistas por EdERSA. Con la llegada del invierno, se registraron cortocircuitos severos: "Hubo gente a la que se le quemaron las térmicas en los pilares", describió Rodríguez . A esto se sumaron al menos cuatro o cinco bajas de tensión abruptas que provocaron la pérdida de electrodomésticos esenciales como televisores y heladeras. "Estábamos mejor antes, cuando estábamos enganchados", lamentó la vecina .

El EPRE admite fallas de EdERSA

Ante la ola de quejas, el presidente del EPRE, Juan Justo, salió al cruce y reconoció que el panorama es "muy heterogéneo" . Si bien advirtió que en algunos casos la facturación elevada se debe al uso intensivo de electricidad, confirmó de forma categórica que también hay fallas de la empresa distribuidora.

"Obviamente no se puede generalizar, hay que ver caso por caso. Por eso es importante que la gente se acerque al EPRE, nos arrime su factura, podamos analizar su situación. En Catriel hubo 400 casos de sobrefacturación", afirmó Justo a modo de ejemplo . El funcionario anticipó que el organismo emitirá una resolución ordenando a EdERSA refacturar la mayoría de esos casos .

Justo también explicó que el programa PASE establece un tope en el monto a abonar para evitar el corte del servicio, mientras que la diferencia se financia. Sin embargo, aclaró que si el usuario redujo sus artefactos y la boleta sigue siendo elevada, "puede haber algún error en la medición o algo por el estilo" .

Por su parte, el gobierno nacional también tiene incidencia en el problema. Justo recordó que desde fines de 2023 se aplicó una quita progresiva de subsidios y se registró un aumento del costo mayorista de la energía .

Desde el Gobierno de Río Negro y EdERSA continúan avanzando con el PASE en otros barrios, como Nuevo Ferri, donde se prevé beneficiar a 346 familias con una inversión de $800 millones. Sin embargo, los reclamos actuales evidencian que la implementación del programa está lejos de ser la solución esperada y que cientos de familias siguen atrapadas entre la falta de infraestructura segura y unas facturas que no pueden pagar