La empresa Aguas Rionegrinas (ARSA) lanzó una advertencia urgente a la población tras detectarse un incremento de maniobras fraudulentas en distintas localidades de la provincia. Personal no autorizado se estaría haciendo pasar por empleados de la empresa con el objetivo de obtener dinero en efectivo o datos bancarios de los usuarios, utilizando como excusa la realización de trámites, obras o gestiones.

Hernán Martínez, titular del Área de Comunicación de ARSA, explicó que se han identificado diferentes modalidades de estafa. Una de las más recurrentes son los mensajes de WhatsApp, que suelen ofrecer planes de descuento o beneficios por el pago de la factura, pero que provienen de números de teléfono con características de Córdoba o Buenos Aires, y no de la provincia.

La empresa fue enfática al aclarar que su personal no está autorizado para solicitar pagos en efectivo, información bancaria o datos personales en los domicilios. Tampoco realiza este tipo de gestiones a través de sus canales digitales.

Martínez detalló que el único canal digital oficial para reclamos es el chatbot de WhatsApp al número 2920-40-2808, el cual es utilizado exclusivamente para reportar problemas con el servicio de agua. Para cualquier otra gestión comercial, los canales habilitados son las oficinas físicas de la empresa o la oficina virtual disponible en su página web oficial.

Además, se reportó un caso específico en la localidad de Catriel, donde una persona se habría hecho pasar por empleado de ARSA para solicitar una suma de dinero a un usuario. Frente a esto, el área legales de la empresa ya inició las acciones para realizar la denuncia correspondiente.

Desde la compañía se recomienda a los usuarios verificar siempre la identidad de quien se presenta como empleado y estar atentos a detalles en las comunicaciones digitales, como errores de tipeo o fotos de perfil desactualizadas, que delatan páginas o contactos falsos. Ante cualquier contacto sospechoso, se debe dar aviso inmediato a las autoridades.